bd799 গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য: আপনি যখন একটি bd799 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: সম্পূর্ণ নাম (বাংলা এবং ইংরেজিতে যেমন আপনার সরকারি আইডিতে প্রদর্শিত), জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য), লিঙ্গ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, বিভাগ, পোস্টাল কোড), জাতীয়তা এবং আপনার পছন্দের মুদ্রা (BDT)। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজন। সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক এবং বর্তমান হতে হবে।

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC): বাংলাদেশী আইন এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নিয়মাবলী অনুসারে, আমরা আপনাকে Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করি। এর জন্য নিম্নলিখিত নথির কপি জমা দিতে হবে: (a) সরকারি ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা স্মার্ট কার্ড); (b) ঠিকানার প্রমাণ (সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি, তিন মাসের চেয়ে পুরানো নয়); (c) প্রয়োজনে, আপনার ছবি সহ একটি সেলফি আপনার আইডি ধারণ করে। এই নথিগুলি শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং উচ্চতম নিরাপত্তা মান অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা এবং সংরক্ষণ করা হয়।

১.৩ পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্য: আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য, আমরা পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক স্থানান্তর, কার্ড), মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, এবং লেনদেন ইতিহাস। আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য (ক্রেডিট কার্ড নম্বর, CVV কোড, পিন) আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। সকল পেমেন্ট লেনদেন PCI DSS সম্মত থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা সংযোগে প্রক্রিয়া করা হয়।

১.৪ প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা: আপনি যখন bd799 অ্যাক্সেস করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, ভাষা পছন্দ, রেফারিং URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন), পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস, ক্লিক প্যাটার্ন, অধিবেশন সময়কাল, লগইন সময় এবং ভৌগোলিক অবস্থান ডেটা। এই ডেটা আমাদের সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে, নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।

১.৫ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: bd799 কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং সাইট ফাংশনালিটি উন্নত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: (a) অপরিহার্য কুকিজ (লগইন, নিরাপত্তা, সেশন ম্যানেজমেন্ট); (b) কার্যকারিতা কুকিজ (ভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখা); (c) বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ (ব্যবহার পরিসংখ্যান, সাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন, তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

১.৬ যোগাযোগ এবং কাস্টমার সাপোর্ট: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (ইমেইল, লাইভ চ্যাট, ফোন বা সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে), আমরা আপনার বার্তার বিষয়বস্তু, টাইমস্ট্যাম্প এবং সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট ডকুমেন্টেশন সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ডগুলি মান নিশ্চিতকরণ, প্রশিক্ষণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য রাখা হয়।

২ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা সরবরাহ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রাথমিক ব্যবহার হল আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা, আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, গেম অ্যাক্সেস প্রদান করা, বোনাস এবং প্রচার পরিচালনা করা, লেনদেন ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ করা এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা। এই সমস্ত কার্যক্রম আমাদের সেবার চুক্তি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আইনগতভাবে আমাদের সাথে আপনার চুক্তির ভিত্তিতে ন্যায্য।

২.২ আইনি সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি বয়স যাচাইকরণ (২১+ বছর) এবং নাবালকদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে, KYC/AML প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অর্থ পাচার সনাক্ত করতে, দায়িত্বশীল জুয়া নীতি প্রয়োগ করতে, আইনি আদেশ, সাবপোয়েনা এবং সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে, এবং শিল্প নিয়ম এবং লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে। এই ব্যবহারগুলি আইনগত বাধ্যবাধকতা দ্বারা বাধ্যতামূলক।

২.৩ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ: আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট এবং অটোমেশন, পেমেন্ট প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে উন্নত প্রযুক্তি এবং ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করি। আমরা সাইবার আক্রমণ এবং ডেটা লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত করি এবং সিস্টেমের অখণ্ডতা এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা রক্ষা করি।

২.৪ যোগাযোগ এবং বিপণন: আপনার সম্মতির সাথে (যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন), আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে, নতুন গেম, বোনাস এবং প্রচার সম্পর্কে জানাতে, ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং সুপারিশ প্রদান করতে, বিশেষ ইভেন্ট এবং টুর্নামেন্ট ঘোষণা করতে, এবং নিউজলেটার এবং বিপণন সামগ্রী বিতরণ করতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা প্রতিটি ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

২.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ: আমরা সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা ব্যবহার করি ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, জনপ্রিয় গেম এবং বৈশিষ্ট্য বুঝতে, নতুন পণ্য এবং পরিষেবা বিকাশ করতে, A/B পরীক্ষা এবং ব্যবহারযোগ্যতা গবেষণা পরিচালনা করতে, এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং বাগ সনাক্ত এবং সমাধান করতে। এই বিশ্লেষণাত্মক ব্যবহার আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে ভিত্তি করে।

৩ তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

৩.১ আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না: bd799 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিনিময় করে না। আপনার গোপনীয়তা বিক্রয়ের জন্য নয়। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি, এবং সবসময় কঠোর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তার সাথে।

৩.২ পরিষেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদার: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা পরিচালনা করতে সাহায্য করে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, ব্যাংক), গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt), KYC যাচাইকরণ পরিষেবা, হোস্টিং এবং ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী, গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার, ইমেইল এবং এসএমএস পরিষেবা প্রদানকারী, এবং বিশ্লেষণ এবং ডেটা প্রসেসিং টুল। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়: আদালতের আদেশ, সাবপোয়েনা বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার জবাবে; আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে; প্রতারণা, নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে; আমাদের আইনি অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে; বা জাতীয় নিরাপত্তা বা জনস্বার্থ রক্ষা করতে। আমরা শুধুমাত্র যতটা প্রয়োজন ততটা তথ্য প্রকাশ করি।

৩.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি bd799 একটি একীভবন, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং নিশ্চিত করব যে নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি সম্মান করে।

৩.৫ সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা: আমরা সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা শেয়ার করতে পারি যা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না (উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারী ডেমোগ্রাফিক্স, গেম পছন্দ প্রবণতা, সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যান) গবেষণা, বিপণন বা ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা উদ্দেশ্যে।

৪ ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

৪.১ এনক্রিপশন: সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা শিল্প-মান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য (লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ, ব্যক্তিগত ডেটা) বাধাপ্রাপ্তি থেকে রক্ষা করা হয়। স্থিরাবস্থায় সংবেদনশীল ডেটাও এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত bd799 কর্মচারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের এটি তাদের কাজের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন। সমস্ত কর্মচারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (RBAC), বহু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (MFA) এবং নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ অডিট প্রয়োগ করি।

৪.৩ সুরক্ষা অবকাঠামো: আমাদের প্ল্যাটফর্ম এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত: ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ/প্রতিরোধ সিস্টেম (IDS/IPS), DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ এবং হ্রাস, নিয়মিত দুর্বলতা স্ক্যান এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা, নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ শারীরিক এবং যৌক্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ, এবং রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা মনিটরিং এবং হুমকি সনাক্তকরণ।

৪.৪ পেমেন্ট নিরাপত্তা: সমস্ত আর্থিক লেনদেন PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) স্তর ১ সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর, CVV কোড বা পিন সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket) প্রদানকারীর নিরাপদ API এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা সংযোগে পরিচালিত হয়।

৪.৫ নিয়মিত অডিট এবং পরীক্ষা: আমরা নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, আমাদের নিরাপত্তা নীতি এবং পদ্ধতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি, কর্মচারী নিরাপত্তা সচেতনতা প্রশিক্ষণ পরিচালনা করি, ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রক্ষণাবেক্ষণ করি এবং পরীক্ষা করি, এবং শিল্প সর্বোত্তম অনুশীলন এবং উদীয়মান হুমকি সম্পর্কে আপডেট থাকি।

৫ ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

৫.১ ধারণ সময়কাল: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল ডেটার ধরন দ্বারা পরিবর্তিত হয়: (a) অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর (আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য); (b) KYC নথি: শেষ লেনদেনের পরে ৫ বছর (AML আইন অনুসারে); (c) লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ম অনুসারে); (d) যোগাযোগ লগ: ৩ বছর; (e) মার্কেটিং সম্মতি: আপনি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা ২ বছর নিষ্ক্রিয়তার পরে।

৫.২ ডেটা মুছে ফেলা: যখন ধারণ সময়কাল শেষ হয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি। মুছে ফেলা প্রক্রিয়া ডিজিটাল ওভাররাইটিং এবং নিরাপদ মুছে ফেলা প্রোটোকল অন্তর্ভুক্ত করে যা পুনরুদ্ধার প্রতিরোধ করে। সমষ্টিগত বা বেনামী ডেটা যা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না তা পরিসংখ্যান এবং বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

৫.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ অনুরোধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন [email protected] এ ইমেইল করে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব, যদিও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারি (উদাহরণস্বরূপ, AML রেকর্ড, আর্থিক লেনদেন, চলমান বিরো ধ)।

৬ আপনার অধিকার এবং পছন্দ

৬.১ অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে বা [email protected] এ লিখিত অনুরোধ জমা দিয়ে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

৬.২ সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে অধিকাংশ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যেতে পারে। যাচাইকৃত তথ্য (নাম, জন্ম তারিখ) পরিবর্তনের জন্য সহায়ক ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। এই অধিকার নিরঙ্কুশ নয় এবং প্রযোজ্য নাও হতে পারে যদি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, দাবি প্রতিষ্ঠা বা রক্ষা করা, বা আপনার সাথে চুক্তি পূরণ করার জন্য তথ্য ধরে রাখতে হয়।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি তথ্যের নির্ভুলতা বিতর্ক করেন বা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা)।

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনি আমাদের প্রদান করেছেন এমন ব্যক্তিগত তথ্য পাওয়ার এবং অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অধিকার আছে যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব।

৬.৬ আপত্তি করার অধিকার: আপনার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আছে যখন আমরা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে এটি প্রক্রিয়া করি। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারি যা আপনার স্বার্থ এবং অধিকারকে অগ্রাহ্য করে।

৬.৭ মার্কেটিং অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন: প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে, আপনার অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে, বা [email protected] এ ইমেইল করে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, অপ্ট-আউট করলেও আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সম্পর্কিত বার্তা পাবেন (অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ)।

৬.৮ কুকি পছন্দ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অধিকাংশ ব্রাউজার আপনাকে কুকিজ ব্লক বা মুছতে দেয়, তবে এটি করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

অধিকার	কীভাবে প্রয়োগ করবেন	প্রতিক্রিয়া সময়
অ্যাক্সেস এবং কপি	অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা [email protected]	৩০ দিন
সংশোধন/আপডেট	অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বা সাপোর্ট টিম	৭ দিন
মুছে ফেলা	[email protected] এ লিখিত অনুরোধ	৩০ দিন
মার্কেটিং অপ্ট-আউট	ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক	তাৎক্ষণিক
প্রতিবেদন বা অভিযোগ	[email protected]	১৪ দিন

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

bd799 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য (২১+ বছর বয়সী)। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজন, এবং আমরা বয়স-সম্পর্কিত প্রতারণা প্রতিরোধ করার জন্য KYC যাচাইকরণ প্রয়োগ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত নাবালকের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং ডেটা মুছে ফেলব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ অবিলম্বে আমাদের যোগাযোগ করুন।

৮ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

bd799 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়, তবে আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা যেতে পারে যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তর ঘটলে, আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে, যার মধ্যে রয়েছে: স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিবদ্ধ ধারা, ডেটা প্রসেসিং চুক্তি শক্তিশালী সুরক্ষা দায়িত্ব সহ, এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্থানান্তর এবং সংরক্ষণ, এবং নিয়মিত আন্তর্জাতিক পরিষেবা প্রদানকারীদের সম্মতি অডিট।

৯ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট এবং সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট প্রদানকারী এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের লিঙ্ক থাকতে পারে। bd799 এই বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট দেখার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। যখন আপনি একটি তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করেন, আপনার লেনদেন তাদের গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলীর অধীন। আমরা এই প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।

১০ এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা অপারেশনাল পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আমরা: আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব, আমাদের হোমপেজে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব, এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে একটি পর্যালোচনা সময় প্রদান করব। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পুনরায় দেখার পরামর্শ দিই সর্বশেষ তথ্যের জন্য। সর্বশেষ আপডেট তারিখ এই নথির শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

১১ যোগাযোগ এবং অভিযোগ

১১.১ ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ: যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, বা যদি আপনি আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন)
• প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করব
• ভাষা সমর্থন: বাংলা এবং ইংরেজি

১১.২ অভিযোগ পদ্ধতি: যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুপযুক্তভাবে পরিচালনা করেছি, আপনার অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আছে। প্রথমে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন যাতে আমরা সমস্যা সমাধান করতে পারি। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা ভোক্তা অধিকার সংস্থার কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

১১.৩ নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্টিং: যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, বা সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ আমাদের নিরাপত্তা দলকে অবহিত করুন। আমরা দায়িত্বশীল প্রকাশকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং সকল রিপোর্ট তদন্ত করব।